一、专业介绍

本专业培养适应社会主义现代化建设需要，具有过硬的政治思想素质、较高的文化修养、熟练的英语交际能力、较强的服务意识和专业技能，能够胜任民用航空器客舱服务及机场服务与管理工作的高端技能型专门人才。

二、培养目标

(一)知识结构

1.掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识;

2.具有大学英语及民航乘务英语水平所要求的英语听、说、读、写等方面的知识;

3.具有民航空中乘务员所必备的专业技能和相关知识;

4.具有从事旅游、宾馆、民航客运服务的基本技能和管理知识。

(二)能力结构

1.具有空中乘务与旅游管理专业应有的计算机应用能力;

2.具有旅游、旅客运输和空中乘务岗位应有的英语听、说、读、写能力;

3.具有应用相关法律的能力;

4.具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力;

5.具有旅游业的经营和管理能力;

6.具有客票销售人员必备的定座和客票处理能力;

7.具有空中乘务人员机上服务和紧急情况处置的基本技能和能力。

8.具有人际交往、团队合作能力;

9.较强的自学与获取新知识的能力;

10.获取与本专业相关的岗位资格证书

三、实习实训

1.计算机上机操作实训

2. 形体与体能训练实训、空乘英语应用实训、化妆实训、客舱设备使用实训、舞蹈实训、综合模拟实训、民航职业形象实训。

3.模拟实习(60学时)

4.毕业设计(120学时)

5.顶岗实习(720学时)

四、招生对象与修业年限

1、修业年限：全日制三年

2、招生对象：高中毕业生

五、就业方向

航空乘务、旅游服务、礼仪服务、民航旅客运输等部门的专门技术人才和管理人才。